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受付の対応

予約の際、会計の際に接するのが受付です。歯科衛生士が受付業務を兼任している場合もそうですが受付対応もその歯科医院のレベルを物語っていると言ってもいいでしょう。 受付はどんな企業であれ病院であれ「顔」です。『コントラアングル』電話では表情は分からないのでその対応レベルが問われます。しっかりとした教育を受けている受付であればしっかりと対応できます。治療に関する質問にもある程度は答えられるはずです。歯科医院の受付をしている以上歯科に関しての最低限の知識はあるはずだからです。 
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