患者のために私たちが可能にできること
食べる、笑う、話す、飲む など・・・
不愉快もなく痛みもない。
献身的にそれに取り組む
コミュニケーション〔言語、書いたもの、ボディーラングエッジ〕
事実を示し、気持ちをこめる
患者1人1人に目標が必要
お金に見合った価値
患者の成長を促す
魅力的な目標を見つける
患者数
経済的
各スタッフについても魅力的な目標が必要
経済的
新しいスキル
重要性を高める
患者においては
健康状態
お金に見合った
提供されるケア
人々の成長を促す
自分もチームの重要な一員なんだということ。
* 自分が何者かを知る
測定 現在のみではない
自分が測定できないものを管理することはできない
その測定はDHにとってもKrにとっても理解できるものでなければならない。
『
生体情報モニタ』
多人数の患者管理を行うことは 皿回しをしている気分
それぞれがバランスを取れていないといけない
回るスピードが遅くなったら回さなければならない
それがリコール 常にジャストタイムで行わないといけない
これが私たちの究極の目標
目標 計測の項目 結果の管理
客観的で計測できるもの
・ウ蝕、歯周炎の頻度 問診
・全体像を診るようにしないといけない
・Krにあったツールを使う
・ストラクチャー:構造とルーターは違う、安心できるように、安心感を与える:どのようにして、いつ終わるのか
ルーティンとは約束するということ
各スタッフ一人ひとりが目標を持つ(Dr/DH/AS/受付)
そうする事で経済的・スキル・責任・重要性が高まる
患者さんには「個人」である扱いをする。患者についても目標を立てる。
自分もチームの一員にとなってもらう。人々の成長を促す。
目標達成・構造・ゴール
例)染め出しをして、磨けていない所を歯ブラシ・歯間ブラシ・フロスをみせて
どれで磨いたらおとせるか?こちらがすべて教えるのではなく
患者さんにも答えを考えてもらう。
予防するためにはどういう方法を使えば良いか?
構造には患者も参加しなければならない。
この構造の中にはKrも参加しないといけないバランスをとること